Корзина

Товаров: 0 шт.
На сумму: 0руб
В корзину

Избранное

Товаров - 0 шт
На сумму - 0руб
Перейти к списку

Магазины в Москве

Подпишитесь!

Возврат товара - как оформить и осуществить возврат

Вы можете вернуть в магазин приобретенный товар в течение 14 дней с момента совершения покупки. Товар может быть возвращен если: не подошел по размеру, по форме, фасону или расцветки, при условии сохранности его товарного вида и потребительских свойств (ФЗ № 2300-I от 7 февраля 1992 г. "О защите прав потребителей" и Постановления Правительства РФ № 612 от 27 сентября 2007г. "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом").

Возврат товара ненадлежащего качества

При обнаружении недостатков Товара Вы имеете право потребовать замены, либо осуществить возврат Товара и своих денежных средств. Вернуть или обменять Товар Вы можете в течение 30 дней с момента совершения покупки. Претензии, касающиеся недостатков Товара, излагаются Покупателем в письменной форме и направляются продавцу по электронному адресу Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.. Спорные вопросы относительно качества товара решает независимая экспертиза. Результаты экспертизы оплачивает Интернет-магазин «Лапландия» (если требуется проведение гарантийного обмена) или покупатель (если условия гарантии были нарушены).

Возврат по причине неправильности вложения

Правильность вложения (соответствие доставленного товара заказанному) проверяется при курьере. В иных случаях возврат принимается на общих основаниях. Несовпадение оттенка не расценивается как брак или неправильность вложения.

Оформление возврата в розничных магазинах

Оформить возврат или совершить обмен товара вы можете, посетив один из наших магазинов в Москве:

  • ул. Профсоюзная, 45, тел. 8 495 7187522 (ТЦ «Царское село»);
  • ул. Скобелевская, д. 25, тел. 8 495 7179009.

С собой у вас должен быть документ, удостоверяющий личность, а на месте вы заполняете бланк возврата. Возврат денег производится тем же способом, которым вы оплачивали товар в момент покупки.

Оформление возврата, не выходя из дома

Вы можете написать письмо с просьбой оформить возврат или обмен товара на электронный  адрес info@ lapland.su или  связаться с менеджером, позвонив на номер 8 965 1901975. В письме обязательно укажите модель, цвет, размер изделия, номер заказа и его дату.

Условия оформления возврата:

  • Товар не находился в использовании.
  • На товаре присутствуют все ценники, ярлыки и бирки.
  • Изделие находится в первоначальном виде, не имеет механических или других повреждений и изменений.
  • У вас должен быть или бланк заказа, или товарный и кассовый чеки – для подтверждения того, что покупка была совершена в Интернет-магазине «Лапландия».

Осуществление возврата почтой

Адрес для отправки товара на возврат или обмен: 117624, Москва, ул. Скобелевская, д.25, магазин финской одежды «ЛАПЛАНДИЯ».

В почтовом отделении упаковать товар в оригинальную упаковку в полном комплекте, вложить  кассовый  чек, копию второй и третей страницы паспорта (разворот с фотографией),  заявление о возврате, в котором четко нужно указать: фамилию, имя и отчество покупателя, адрес и почтовый индекс, способ возврата денежных средств (почтовый перевод или зачисление на банковский счет с указанием реквизитов). Составить опись изделий и документов, которые находятся в посылке.

Для того чтобы товар поступил к нам, и возврат был оформлен, не отправляйте посылку наложенным платежом, используйте только оригинальную почтовую упаковку, не наклеивайте на посылку посторонние материалы.

Возврат денежных средств.

Для заказов оплаченных банковской картой и электронным способом:

  • В случае возврата товара надлежащего качества, оплаченного банковской карточкой, Покупателю будет возвращена стоимость товара за вычетом стоимости доставки указанного товара, путем перевода на банковскую карточку, с которой производилась оплата или на счет указанный в заявлении. Будьте внимательны, в заявлении должны четко прописаны следующие данные: ФИО, наименование банка, расчетный счет, корреспондентский счет, ИНН банка, БИК банка, лицевой счет и номер карты (номер карты не является номером лицевого счета карты). 
  • В случае возврата Товара надлежащего качества, оплаченным электронным способом (Яндекс-Деньги, Web-money). Покупателю будет возвращена стоимость Товара, за вычетом стоимости доставки указанного товара и комиссии почты, посредством почтового перевода на адрес указанный в заявлении.(п. 3-4 ст. 497 ГК РФ).
  • При возврате Товара ненадлежащего качества, возникшим по вине Продавца, Продавец осуществляет возврат стоимости товара и стоимости доставки посредством перевода на банковскую карту, с которой производилась оплата или на счет указанный в заявлении. При условии, что расходы на доставку Товара ненадлежащего качества, документально подтверждены.

Возврат денежных средств за Товар осуществляется в течение 10 (десяти) календарных дней с момента предъявления Покупателем требования об  возврате.

Для получения дополнительной информации Вы можете направить письменное обращение на электронный адрес: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра..

 

 

 
мужская куртка в классическом стиле на пуху
куртка мужская  Mercury
мужская ветровка
зимняя мужская куртка
зимняя мужская куртка
мужской пуховик
зимняя мужская куртка
ветровка  мужская
мужская ветровка
ветровка мужская
мужская ветровка
Стеганая мужская куртка